株式会社三和ホームです。
リフォーム業界は今、かつてないほどの変化を迎えています。
従来の工務店やリフォーム専門業者だけでなく、家電量販店やホームセンター、インテリアショップ、不動産仲介業など、異業種からの参入が増加。お客様の選択肢が広がる一方で、業界内の競争はますます激しくなっています。
そんな中、当社が重視しているのは「差別化」です。
施工力・品質・アフターサービス・提案力など、単なる工事提供にとどまらない“付加価値”をどれだけ発揮できるかが、これからのリフォーム事業の鍵になると考えています。
今回は、当社が他社と差をつけるために行っている取り組みの一部をご紹介します！
■説明動画の制作
お客様への提案をもっとわかりやすく、より納得していただけるように、実際の施工現場を撮影した説明動画を制作しています。
「どんな工事になるのか」「完成までの流れは？」など、言葉では伝わりにくい部分を視覚的に伝えることで、商談が格段にスムーズになりました。
社員からも「説明がしやすくなった」「お客様の反応が良くなった」と好評です。
■国や自治体の補助金制度の活用
国や自治体の補助金制度を積極的に活用した提案も行っています。
補助金制度の申請作業を自社で行っているため、手数料などお客様の負担を減らすことができ、
コストを抑えつつ、より安心してリフォームを検討していただけるよう努めています。
社員からも「補助金はお客様にとって有益な制度で、対象となる工事もお客様が効果を感じやすいものなので自信を持って提案できる。」という声が上がっています。
時代とともに、大手企業の参入や顧客からのニーズなど、リフォーム業界も日々変化していきます。
当社もその変化に柔軟に対応するため、ツールや社内体制の強化を進めていますが、最も力を入れているのは「人材育成」です。
人材育成への取り組みは、こちらの記事をご覧ください。
社員の「学び」を支援する、人材育成の取り組み | 三和ホーム広報サイト
さまざまな付加価値を生み出していく中で、最終的にお客様の心を動かすのは「人」であり、
「人間性」だと私たちは考えています。
だからこそ、三和ホームでは、変化を楽しみながら一緒に成長し続ける仲間を求めています。
当社に少しでも興味を持たれた方はぜひHPもチェックしてみてください。
Home – 福岡市博多区のリフォーム会社株式会社三和ホーム。リフォーム・リノベーション・外壁塗装・屋根塗装・シロアリ駆除など、地域密着でお家のかかりつけ屋さんを目指しています。
