「常識」にとらわれず、今の時代に合った会社へ

株式会社三和ホームです。

リフォーム業界では、これまで“飛び込み営業”が主流であり、それが業界の「常識」とされてきました。
しかし、この常識も時代遅れになりつつあります。

当社では、そんな時代の変化に遅れを取らないよう、リフォーム業界に限らず現代のトレンドを積極的に取り入れています。
いつまでもお客様に必要とされる会社であり続けるため、さまざまな取り組みを行っています。

今回は、その一部をご紹介します！

Googleクチコミの強化で、お客様との信頼を可視化

Googleのクチコミ評価の改善を行いました。
お客様に率直なご意見をいただけるように努めた結果、2022年は総評2.8でしたが、現在（2025年）は総評4.7にまで上昇しました。

実際に、クチコミを見てご連絡をいただくことも増え、お問合せの件数にもつながっています。

社員からは、「お客様の喜びのコメントを直接見ることができて嬉しい」といった声もあり、日々の仕事の励みにもなっています。

TikTokなどのSNSを活用

現在は、外部の専門企業と協力しながら、TikTokなどのSNSを活用し、PR動画発信に向けて準備を進めています。
これまで接点の少なかった若い世代の方々にも、会社の雰囲気やリフォームの魅力を知ってもらうきっかけにしたいと考えています。

リフォーム業界には、いまだアナログな点が多く残っている現状があります。
デジタル化が難しい部分も多いですが、それを理由に取り組みを怠ってきた業界全体の課題でもあります。

当社にもまだアナログ思考の社員がいますが、このままでは時代に取り残されてしまうという危機感から、社員一人ひとりが日々の業務に疑問を持ち、前向きに改善へ取り組んでいます。

こうした挑戦を続けていき、世代や経験を問わず、誰もが働きやすく活躍できる会社を目指してまいります。

これからも変化を恐れず、「常識にとらわれない姿勢」を大切に、お客様にも社員にも選ばれ続ける存在でありたいと考えています。

当社に少しでも興味を持たれた方はぜひHPもチェックしてみてください。